Hotel Haven, Helsinki
Suomen ensimmäinen Small Luxury Hotels of the World -ketjuun kuuluva hotelli, Hotel Haven, avasi ovensa Unioninkadulla helmikuun 2009 alussa. Hotelli on viimeistä piirtoa myöden loppuun asti mietitty ajattoman tyylikäs kokonaisuus. Tavoiteltaessa erinomaisuutta on matkalla monta huomioitavaa seikkaa ja suunnittelutyön oli oltava erittäin huolellista. Kuinka sellainen hotelli sitten rakennetaan?
Hotel Havenia suunniteltaessa oli alusta asti selvää, että lopputuloksen on oltava sataprosenttisen toimiva ja asiakkaita miellyttävä kokonaisuus, jossa kompromisseille ei jätetä sijaa. Tietotekniikan tasolle asetettiin korkeat laatuvaatimukset. Korkea käytettävyystaso ja hotellimaailmaan soveltuvat erikoisratkaisut asettivat järjestelmille omat vaatimuksensa.
Baudian pitkäaikainen kokemus ja yhteistyö Royal Ravintoloiden kanssa ravintolapuolella antoi erinomaisen pohjan järjestelmän suunnittelulle. Luottamus asiakkaan ja Baudian välillä helpotti suunnittelua ja rakentamista merkittävästi.
”Meillä on pitkäaikainen kokemus Baudian toiminnasta ja yhteistyöstä, joten meillä oli hyvä ymmärrys mitä voimme vaatia ja mitä saada.” kertoo hotellinjohtaja Roni Saari.
Hotellin järjestelmästä rakentui erittäin asiakaslähtöinen. Asiakkaalla onkin käytössään tietoturvalliset yhteydet, sekä langattomasti että langallisesti. Verkko on rakennettu toimintavarmaksi hyödyntäen mm. kahdennettua verkkoa, jolloin katkosten riski minimoidaan. Järjestelmä on 24/7/365 Baudian valvonnassa, jolloin mahdollisen häiriötilanteen sattuessa ongelma korjataan jo ennen kuin se näkyy loppukäyttäjille.
Tarkkaan harkitun ja loppuun asti mietityn kokonaisuuden tuloksena on hotelli, joka ei jätä ketään sanattomaksi. Hotellin slogan ”your home – your place” antaa asiakkaalle lupauksen laadusta.
Erinomainen lopputulos sai seurakseen toisen hotellin Fabianinkadulle vuonna 2010. Tietojärjestelmien teknisten ratkaisujen suunnitteluohjeistuksesta vastasi Baudia. Jälleen oli tavoitteena omanlaisensa hotelli, jossa kompromisseille ei jätetty jalansijaa.
Hotel Haven Hotel Haven on Suomen ensimmäinen Small Luxury Hotels of the World –ketjuun kuuluva hotelli. Hotellissa on 77 huonetta neljässä kategoriassa – Comfort, Style, Lux sekä sviitti palvelevat niin vapaa-ajanmatkustajia kuin liikematkailijoitakin. Hotellin lisäpalvelut, SiluettiSpa, kuntosali, Haven Meetings – kokouspalvelut sekä korkeatasoiset ravintolapalvelut Bar Havenissa, G.W.Sundmansissa, Sundmans Krogissa sekä Haviksessa vastaavat vaativimpienkin asiakkaiden tarpeita.
